江南區稅務局用心用情構建和諧征納好“楓景”-新華網
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      2024 01/31 18:19:19
      來源:南寧市稅務局

      江南區稅務局用心用情構建和諧征納好“楓景”

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        “你好,我的大病醫療保險繳費信息在系統上沒有顯示出來,不知道是否已經完成相關費用的繳納,可能會影響到我的健康保障?!苯?,廣西南寧市江南區退休人員黃女士通過電話向稅務機關求助。

        南寧市江南區稅務局辦稅大廳“服務明星”農麗婷接到黃女士的求助電話后迅速查明原因,立即聯系醫保部門工作人員進行系統維護和數據更新,逐一通知轄區離退休人員可以正常進行醫保繳費和信息查詢,并耐心地輔導繳費人完成繳費流程?!岸悇杖藛T的服務非常耐心周到,很快就幫助我們解決了問題?!秉S女士說。

        據悉,南寧市江南區稅務局全面聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題,深化拓展新時代“楓橋經驗”稅收實踐運用,成立新時代“楓橋式”稅費爭議調解室,聯合人社和醫保部門組建稅費爭議調解團隊,建立線上征納互動平臺+線下業務辦理和“縱”聯動+“橫”融合的稅費爭議調解機制,確保納稅人繳費人訴求得到高效收集、快速響應、及時解決?!耙郧坝龅缴绫:歪t保繳費問題時,還要自己聯系人社和醫保部門,現在提出訴求申請后,稅務部門直接‘一站式’解決,很快就能辦好業務?!秉S女士表示。

        南寧市江南區稅務局將深入探索新時代“楓橋經驗”在稅收工作中的實踐應用,切實維護納稅人繳費人合法權益,努力把“煩心事”變成“舒心事”,構建更為和諧的征納“楓景”。(石能億)

      【糾錯】 【責任編輯:劉君】
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